A MÁV-START Zrt. legújabb fejlesztése, hogy a késésekről SMS-ben küldenek értesítést a kalauzok mobiljára. A vonatkísérők szöveges üzenetben kapják meg a legfontosabb információkat a fennakadás okáról, továbbá az akadályoztatás elhárításának időigényéről és a késés várható mértékéről, áll a vállalat sajtóközleményében. A cég arra biztatja a vonaton utazókat, hogy egy hosszabb, a menetrendtől eltérő megállás esetén is bizalommal forduljanak információkért a vonaton szolgálatot teljesítő jegyvizsgálókhoz. A MÁV nemrég vezette be, hogy bizonyos vonatjegyeket mobillal is meg lehet vásárolni, idén pedig már otthon is kinyomtathatják az utasok saját jegyüket.